Öncelikle 6 şehirde 30’un üzerinde oto galerici ile etnografik araştırma gerçekleştirdik. Bu araştırmalarda galericilerin hem beklentilerini hem de kültürel kodlarını, davranış kalıplarını ve jargonlarını analiz ettik. “Boncuk gibi araba” ne demek bunu öğrendik. Galericilerin Manheim ve Borusan marka algılarını, bu ikili arasındaki ilişkiyi tespit ettik.