B2B etnografya iki temel hedef kitleye yöneliktir. Bunlardan ilki ürün ya da hizmetin B2B kullanıcıları, diğeri ise ürüne ya da hizmete aracılık eden kişilerdir (bayi, servis vb.).
Keşifler
Kullanıcının/aracının en büyük acı noktaları
Kullanıcıyı/aracıyı işe dair motive eden unsurlar
Kişinin çalışma atmosferi
Ürün ya da hizmetlerin gelişime açık alanları
Ürün grubuna ilişkin temeldeki güçlü duygular (korkular, endişeler, sevinçler, arzular)
